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27 février 2018
« Mieux comprendre son comportement et pouvoir décoder celui de son interlocuteur, c’est acquérir de nouvelles clés de compréhension de la relation vendeur / client, pour optimiser son efficacité relationnelle et commerciale. »
Que l’on en soit conscient ou non, la relation à l’autre est au coeur de l’acte de vente et donc de l’acte d’achat. Ce qui expilque d’ailleurs que l’acte d’achat ne soit pas toujours rationnel et ne soit pas uniquement basé sur la qualité intrinsèque du produit et du service.
Cette formation d’une journée, vous propose donc, à partir de cas concrets, de jeux, d’exercices et de vidéos de vous faire découvrir et intégrer les clés relationnelles pour optimiser votre relation commerciale.
En fin de journée une attestation de formation vous sera délivrée. Possibilité prise en charge OPCA.
Cliquez sur l'un des liens ci-dessous pour afficher le calendrier complet de l'année correspondante :
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