Mener des actions de marketing / relation client

• Réaliser avec la Direction d’un plan marketing / communication / réseaux sociaux avec la Direction, et suivre le plan d’actions et les indicateurs
• Préparer, réaliser et suivre les actions de marketing et relation client (fidélisation, prospection) : mailings, publications sur les réseaux sociaux, etc.
• Participer à l’animation des bases de données de contacts : actualisation, enrichissement, extractions et ciblages
• Analyser les datas clients, automatiser ce qui peut l’être, améliorer les process et développer des outils de développement et de relation client

Proposer et réaliser des supports marketing et communication digitaux

• Réaliser des capsules vidéo et supports opérationnels pour présenter les activités et services
• Développer de nouveaux supports valorisant l’impact positif des projets des entrepreneurs accompagnés
• Réaliser des interviews d’entrepreneurs accompagnés par France Active
• Veiller au respect de la charte graphique sur tous les supports